Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ILY Lovewear collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.ilylovewear.com, conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, effectuez un achat, contactez notre service client ou vous inscrivez à nos communications.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison et de facturation ;

  • historique de commandes ;

  • préférences de navigation, de cookies et de marketing ;

  • informations liées aux tailles ou préférences produits lorsque vous choisissez de les communiquer.

Certaines données sont également collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • données de navigation et cookies.

2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • assurer le suivi de vos achats et du service client ;

  • gérer votre compte client ;

  • envoyer des communications relatives à vos commandes ;

  • vous adresser des communications marketing si vous y avez consenti ;

  • améliorer le fonctionnement du site, l’expérience utilisateur et nos services ;

  • prévenir les fraudes, abus ou utilisations illicites ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant les nouveautés, collections, offres spéciales ou actualités de ILY Lovewear.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

  • via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ;

  • ou en nous contactant à l’adresse suivante : hello@ilylovewear.com.

4. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite sur le site.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution de nos services, notamment :

  • Shopify ;

  • prestataires de paiement sécurisés ;

  • services de livraison ;

  • outils d’e-mailing et marketing ;

  • services d’hébergement et d’analyse de trafic.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis à ILY Lovewear.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue, notamment à des fins comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude.

7. Sécurité des données

ILY Lovewear met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

hello@ilylovewear.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ILY Lovewear veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable afin d’assurer la protection de vos données personnelles.

10. Modifications de la politique de confidentialité

ILY Lovewear se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.